МИНИ ИГРОВЫЕ ЗОНЫ Отзывы наших клиентов
-
Шорникова Марина, Управляющая АЗС №4 Газпромнефть:
Игрушка классная. Играют Дети и взрослые. Спасибо! Теперь многие приезжают к нам на АЗС просто поиграть и пока дети играют - их родители повышают нам выручку по сопутствующему бизнесу.Ответ компании:
Марина, благодарим Вас за тёплый отзыв . Мы очень рады, что наши развивающие игры пользуются популярностью у ваших маленьких посетителей. -
Валерий, ИП:
Добрый день!
Качественный игровой терминал. Детям очень нравится. Привлекает внимание. Выручка зависит от места установки.
В общем если оценивать по 10 бальной шкале твердая 8 ! Имею в наличии 5 терминалов разного поколения, исходя из этого делаю выводы: Есть огрехи с корпусом, не всегда качественно сделана дверца с купюроприемником, отваливается подсветка иллюминации, ломаются сиденья ( на трех из пяти пришлось переделывать). Но вообщем все терпимо. Планирую еще покупать.
Всем удачных покупок и бизнеса.
Ответ компании:
Добрый день, уважаемый Валерий! Благодарим вас за отзыв. Действительно у нас была проблема с дверцей купюроприемника и сиденьями. В настоящий момент мы изменили технологию производства и перешли на корпуса из металла, повысив тем самым прочность и качество изделий. Тестовые испытания показали, что указанные вами проблемы успешно решены. Будем рады предложить вам обновленную продукцию при новых заказах. -
Наталья Менчик, директор сети детских парикмахерских «Прическин», Москва:
Детский игровой терминал для наших салонов – вещь совершенно необходимая.
Маленькие детки редко любят стричься, поэтому в парикмахерской их нужно чем-то увлечь, развлечь, помочь освоиться и поверить что окружающая обстановка – дружелюбна и безопасна для них. Кроме того, в сезон, когда клиентский поток очень большой, посидеть за терминалом – хороший вариант для клиентов расслабленно подождать своей очереди и не скучать вместе с ребенком.
Мы работаем не первый год и за это время пробовали несколько вариантов игровых терминалов от разных производителей, но, в итоге, остановили свой выбор именно на «Игрёнке», несмотря на то, что цена на него была выше, чем по рынку в среднем.
Для нас определяющими факторами для выбора стало следующее.
- «Игрёнок» сделан качественно и очень аккуратно, с хорошей эргономикой. Благодаря этому достаточно массивная конструкция из металла (в первый раз мы приобрели классический напольный вариант) органично смотрится в современном интерьере, удобна в пользовании, а ребенок в принципе не может пораниться о металлический край.
- Большой «плюс» данного производителя – ПО собственной разработки. Игры и обучающие программы на «Игрёнке» четко структурированы для разных возрастных категорий (на нашем терминале играют и совсем маленькие дети и подростки и, нередко - родители), набор игр обширен, но их объединяет единый гармоничный стиль исполнения. Самое главное, игры и «обучалки» - увлекают наших маленьких клиентов, у нас теперь нередки случаи, когда родители не могут увести ребенка после стрижки домой). Очень немаловажный момент – быстрота работы ПО, интуитивная понятность интерфейса даже для малышей, качественный сенсорный экран.
- Разные форм-факторы терминалов, что позволяет нам в салонах с разным интерьером эффективно организовывать пространство игровых зон, чтобы это было удобно и детям и родителям и нашим сотрудникам.
В целом, «Игрёнок» отлично выполняют необходимые для нас функции и стал своеобразной «точкой притяжения» в наших салонах – вокруг терминалов всегда можно увидеть детей и родителей, самое главное – довольных и в хорошем настроении).
Ответ компании:
Наталья, благодарим Вас за столь подробный отзыв. Нам очень приятно , что вы нашли столь удачное применение нашему учебно-игровому терминала. Удачи и процветания Вам и вашему бизнесу! -
Рыбкина Оксана Викторовна, учредитель детской игровой площадки "Куралесики":
Спасибо большое разработчикам за то, что теперь в России можно купить качественные и интересные детские игровые терминалы. Мы приобрели два таких терминала в антивандальном исполнении для их установки на детской площадке в г.Магнитогорске. Ребятишки играют с большим удовольствием всегда - кто-то играет, отдыхая после лабиринта и аттракционов; а кто-то сразу с порога бежит к Игренку (пока он свободен:)).
Большой плюс, что игры разделены на возрастные категории, и есть разные предложения их типам и уровню сложности. Кто-то любит пазлы собирать, кто-то раскрашивать и т.д. - абсолютно каждый ребенок находит себе занятие по душе. Еще одно важное достоинство этих терминалов - сенсорные панели - легкого прикосновения детских пальчиков вполне достаточно для достижения желаемого результата.
Родители отмечают Игренки еще тем, что они "добрые"!!! Приятное звуковое сопровождение, красочные добрые развивающие игры без каких-либо элементов агрессии. Больше трех месяцев эксплуатации не выявили никаких нареканий.Ответ компании:
Оксана Викторовна, нам очень понравился Ваш отзыв! Действительно наши игры "добрые" ведь они разработаны с участием психологов и детских педагогов. Была проведена большая работа и перед выпуском игрового пакета в продажу он был протестирован детьми наших сотрудников и скорректирован с учётом их пожеланий. -
Галина Макcимовна, администратор Парка Развлечений "АНАНАС", г. Майкоп:
Интерактивные игры всегда нравились деткам, а с таким количеством разновозрастных игр, еще больше понравится. Если мы, пока ознакамливались, с удовольствием в них играли, то что говорить о детях?!
Ответ компании:
Галина Максимовна, сердечно благодарим Вас за отзыв! Вы абсолютно правы наши игры нравятся и взрослой аудитории, а особенно они хороши тем, что позволяют
больше сблизится ребёнку и родителю в процессе совместной игры. -
Ямполец Елена, управляющая офисом Билайн "Дмитрия Донского", Москва:
Игрушка очень нужная в нашем офисе. В то время, пока родители решают свои вопросы, дети заняты умными играми. И не отвлекают ни родителей, ни сотрудников. Все очень довольны!
Ответ компании:
Елена, благодарим Вас за высокую оценку нашей продукции. Мы постоянно проводим мониторинги отзывов наших клиентов и незамедлительно
внедряем все их предложения , устраняем замечания при выпуске новой продукции. -
Денис Холопов, дилер в Сахалинской области:
Когда компания Алнико предложила мне новый продукт — детский терминал «Игрёнок» — я сразу понял, что это потенциальная «бомба» для любых заведений, куда приходит много посетителей с маленькими детьми. Я не сомневаюсь, что терминал станет быстро популярным, потому что, во-первых, не имеет аналогов, а во-вторых, решает важные социальные задачи для различных заведений и их клиентов.
Когда я получил первые терминалы, я был приятно поражен, что это абсолютно «западный» продукт по качеству исполнения, продуманности в деталях и красивому внешнему виду. Дизайн и динамика игр настолько привлекательны, что я сам просидел, не отрываясь около часа, чтобы просмотреть их все. Что уж говорить о детях, которых будет невозможно оттащить от такого терминала!
Ответ компании:
Денис, огромное спасибо Вам за отзыв! Надеемся на продолжительное взаимовыгодное сотрудничество между нашими компаниями. -
Ольга Николаевна, нотариус:
27 августа 2019 г.заключен договор поставки. 100% предоплата произведена 05 сентября 2019 г. Срок поставки 30-35 дней. До настоящего времени терминал не поставлен. Точные сроки никто назвать не может, складывается впечатление, что водят за нос. Буду обращаться в суд! Безобразие!Ответ компании:
Ольга Николаевна, по договору срок поставки 30-35 Рабочих дней. Так что время ещё не вышло. На этой неделе терминал будет Вам отгружен. -
Бакурская Марина, предприниматель:
Терминал хороший, задумка просто класс. Но много непродуманных неудобных моментов - кнопка вкл,выкл аппарата находится снаружи. То есть любой человек может просто подойти и выключить его без моего ведома, если аппарат стоит не возле стены. По этой же причине не разрешили его ставить в ТЦ - не безопасно! пришлось отключать эту розетку и переносить ее в дно аппарата изнутри. Динамики находятся сзади аппарата - когда играешь на нем - плохо слышно. Купюроприемник не защищен от монет. Часто кто-нибудь засовывает туда мелочь и аппарат больше не работает - приходится ехать выручать его, а это денежные потери. Иногда глючит купюроприемник, вопрос решается перезагрузкой. Программа в игренке тоже расстраивает некоторыми моментами - на главном рабочем столе указана цена за 1 минуту (например, 1 минута- 10 руб). Вот люди и пытаются туда 10р монеткой запихнуть. Просила программистов убрать эту строчку - не убрали. Еще написано, что Вы можете оплатить ЛЮБОЕ количество минут. это неправда. можно только 5 или 10мин за 1 раз. Опять же поэтому люди и пытаются оплатить 1 минуту и вставляют монеты в купюроприемник. Самое неприятное, это то, что для того, чтобы внести деньги в аппарат, нужно сначала нажать кнопку ОПЛАТИТЬ на экране. Иначе не примет. Люди этого не знают. пытаются сразу положить деньги, а то, что написано на экране не читают. ВНИМАНИЕ: большая потеря клиентов!!! они просто уходят, потому что у них не получается внести купюры((((( это самое большое разочарование. Должно быть все просто - подошел, положил деньги - поиграл. зачем эти лишние действия? которые ведут к потери клиентов. Иногда прихожу понаблюдать за людьми, которые играют и очень печально видеть эту картину((( Вообще аппарат рекомендую, но имейте ввиду такие нюансы. Верю в то, что производитель учтет эти моменты и исправитОтвет компании:
Марина, добрый день!
Благодарю Вас за отзыв и интерес к нашему проекту Игрёнок.
Получить обратную связь очень полезно ведь миссия нашей компании - сделать жизнь вокруг немного лучше и комфортней - как для детей, так и для их родителей, и конечно, для наших клиентов.
Мы взяли в работу Ваши предложения и сообщим дополнительно об их внесении в обновлённую версию игрового ПО. -
Евгения, ИП:
Добрый день. Закупили 2 терминала для бизнеса. Самими терминалами очень довольны, хотя один оказался немного "проблемным", но с помощью сотрудников фирмы проблема была быстро найдена и решена. Также понравилось очень оформление и звуковое сопровождение игр, ребятишкам, особенно малышам, очень нравится (особенно Игренок в цирке, где есть всплывающие картинки игр).
Но есть замечания (предложения) по предоставлению бесплатных минут. Мы в начале установили бесплатную минуту для того, чтобы ознакомиться с играми. В итоге дети это быстро "уловили", подбегут, поиграют БЕСПЛАТНО минуту, потом ждут когда закончится время для оплаты (терминал опять переходит в режим предоставления бесплатной минуты) , и снова бегут играть на бесплатную минуту. Мы ее убрали, поставили минуту на доигрывание - тут уже начали хитрить родители. Кинут пару монеток, оплатят минуту или меньше, а ребенок соответственно играет на минуту больше. Время прошло - опять кинут чуток монеток и так далее...Нам конечно не жалко..., но в итоге родители платят меньше, чем нам бы хотелось, а ребенок наигрывается вволю. Считаем, программу надо доработать, чтобы можно было добавлять бесплатные минуты к определенному оплаченному времени (например, оплатил 5 минут - 2 минуты бесплатно в подарок). Конечно, в программе можно вообще убрать все эти бесплатные минуты, но всегда же приятно что-то получать бесплатно, пусть это даже минуты в игре, не правда ли?
А для того, чтобы родители и дети могли ознакомиться с играми (какие игры, что они из себя представляют), можно на заставке установить небольшую демо версию игр.
Вот такие у нас пожелания! Очень надеюсь, что вы их примите во внимание. Большое спасибо за вашу работу!!!Ответ компании:
Евгения, добрый день! Большое Вам спасибо за столь конструктивный отзыв и пожелания. Мы обязательно учтём их при следующем
обновлении игрового пакета. Ведь нам очень важно каждодневно улучшать уровень обслуживания. Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм. -
Илья, Индивидуальный предприниматель:
Большая задержка с доставкой. По договору аппарат Игренок mini должен был прийти 12.11.2018. Шло время...Отзыв от 13.12.2018 и аппарата все еще нетОтвет компании:
Илья, к сожалению в преддверии новогодних праздников наблюдаются задержки в работе транспортных компаний.
Терминал отгружен и едет к Вам. Транспортная компания обещает доставить его к Вам завтра. Приносим свои извинения
за вынужденную задержку поставки. -
Андрей, СисАдмин ООО "СК Добрый доктор":
Терминал превосходен, дети в ожидании приема с удовольствием проводят время играя с ним!
Недавно произошел сбой и техподдержка оперативно помогла исправить поломку. Огромное спасибо всему коллективу!Ответ компании:
Андрей, спасибо Вам за тёплый отзыв и за высокую оценку работы нашей компании. Будем и впредь радовать ребятишек красочными, развивающими, играми. -
Евгений , Руководитель сети детских площадок:
Являюсь клиентам игренка около двух лет. Мне очень нравится этот игровой терминал. Так как я владею сетью игровых площадок у меня он не один. Но есть нюансы и не доработки со стороны сервисных работников, а также и самого оборудования:
1. Очень долгое обслуживание сервисных специалистов. (один из терминалов чинят уже 3 месяца)
2. Не качественная сборка задней крышки. (новые модели)
3. Старые модели вообще разваливаются. (фанера)
Предлагаю задуматься прежде чем начинать сотрудничество с этой компанией. Есть вероятность, что после покупки, вы не сможете отремонтировать или вернуть не исправную технику.Ответ компании:
Евгений, благодарим Вас за отзыв и получение нами обратной связи.
Хотели бы прокомментировать ваши замечания:
1. Очень долгое обслуживание сервисных специалистов. (один из терминалов чинят уже 3 месяца)
- на срок удалённого , иногороднего, сервисного обслуживания влияет в первую очередь готовность заказчика к
предоставлению условий для проведения такового. При своевременном предоставлении условий
удалённая поддержка осуществляется в течении 15-20 минут.
2. Не качественная сборка задней крышки. (новые модели)
- действительно при переходном периоде на новых корпусах наблюдалась такая проблема как
сложное открытие "не разработанной" задней крышки. Нами были внесены конструктивные изменения
в конструктивный элемент крепления крышки, что позволило исключить появления данной неприятности
у новых корпусов.
3. Старые модели вообще разваливаются. (фанера)
- Именно по этой причине мы несколько лет назад перешли на полное изготовление корпусов из стали.
Такие корпуса выглядят более эстетично и не теряют своей формы и внешнего вида со временем. -
Горькова Марина, управляющая офисом Билайн "Медведково", Москва:
Хорошие развлекательные игры, которые интересуют не только детей, но и взрослых людей. Игрёнок довольно популярный среди клиентов. Спасибо!Ответ компании:
Марина, мы признательны за то, что Вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Огромная радость для всего коллектива, что терминал удовлетворил все Ваши ожидания. Обещаем и дальше соответствовать Вашей высокой оценке. Ждём новых заказов :) Искренне ваши, Игрята :) -
Евгений, Администратор сети:
Принесли в ремонт, замена панели тач. агрегат весьма интересный. Конечно нашел кучку огрехов, есть куда расти... но Тигренка озвучивает женский голос??? Как вас до сих пор тапками психологи не закидали... Если бы в мультфильме "Львенок и Черепаха поют песню" была подобная озвучка... хммм... выглядело бы весьма странно...Ответ компании:
Евгений , в озвучке игрового пакета участвует два голоса первый, женский озвучивает не Игрёнка, а текст от диктора. А вот второй ,мультяшный, озвучивает самого Игрёнка.
